Regulamin świadczenia usług serwisu jacitonapisze.pl
§ 1. Postanowienia ogólne
- Właścicielem serwisu jacitonapisze.pl (dalej: „Serwis”) jest IMMI Izabela Sawicka NIP: 5170405796 ul. Broniewskiego 24/23, 35-206 Rzeszów.
- Serwis świadczy usługi w zakresie: copywritingu, redakcji i korekty tekstów, przygotowywania materiałów edukacyjnych oraz konsultacji i badań podstawowych.
- Klientem może być osoba fizyczna, podmiot gospodarczy lub jednostka organizacyjna.
- Wszystkie usługi świadczone są zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
§ 2. Zamówienie i realizacja
- Zawarcie umowy następuje w momencie akceptacji przez Klienta oferty cenowej przesłanej drogą elektroniczną.
- Realizacja usługi rozpoczyna się po zaksięgowaniu ustalonego zadatku na koncie Serwisu.
- Serwis zastrzega sobie prawo do opóźnienia do 3 dni roboczych względem pierwotnego terminu bez skutków prawnych dla ciągłości umowy.
- W przypadku opóźnienia przekraczającego 72 godziny (poza ww. 3 dniami), Klientowi przysługuje prawo do ubiegania się o bonifikatę w wysokości 10% wartości etapu.
§ 3. Zasady realizacji i przeznaczenie materiałów
- Materiały realizowane są na indywidualne zamówienie, zgodnie z wytycznymi Klienta.
- Charakter materiałów: Wszelkie opracowania i analizy mają charakter wyłącznie informacyjny, dydaktyczny lub promocyjny.
- Prawa autorskie i etyka: Serwis oświadcza, że przygotowane materiały nie mogą być wykorzystywane przez Klienta w sposób naruszający prawo autorskie oraz przepisy o szkolnictwie wyższym.
- Klient przyjmuje do wiadomości, że przedstawianie cudzej pracy jako własnej jest niezgodne z obowiązującymi standardami prawnymi i etycznymi. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie przekazanych treści przez Klienta w sposób sprzeczny z ich przeznaczeniem lub przepisami prawa.
- Przygotowane materiały nie podlegają dalszej odsprzedaży osobom trzecim.
§ 4. Płatności i rozliczenia
- Płatność odbywa się przelewem bankowym lub za pomocą płatności mobilnej BLIK jednorazowo lub ratalnie.
- Zadatek: Wpłacony zadatek jest bezzwrotny, chyba że nastąpi rażące naruszenie warunków umowy przez Serwis.
- Brak kontaktu: Brak reakcji ze strony Klienta przez okres 90 dni uznaje się za kontynuację zlecenia w trybie gotowości, co rodzi obowiązek uregulowania należności za wykonane już prace.
- Akceptacja niniejszego Regulaminu stanowi jednoznaczną zgodę Klienta na otrzymywanie dowodu zakupu w formie e-paragonu.
- Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura VAT.
§ 5. Tryb reklamacji i poprawki
- Klient ma prawo zgłaszać poprawki w terminie:
- 14 dni – dla opracowań do 35 stron,
- 30 dni – dla opracowań powyżej 35 stron.
- Poprawki obejmują usterki merytoryczne i językowe względem pierwotnych wytycznych.
- Za poprawkę nie uznaje się: zmiany koncepcji, zmiany planu pracy lub rozszerzenia zakresu treści, które nie zostały zlecone na początku. Takie modyfikacje podlegają dodatkowej wycenie.
§ 6. Prawo do odstąpienia od umowy
- Z uwagi na fakt, że przedmiotem świadczenia są usługi o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą (usługi realizowane na indywidualne zamówienie, według specyfikacji Klienta), Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość na podstawie art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
- Rozpoczęcie świadczenia usługi za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (poprzez wpłatę zadatku i akceptację oferty) skutkuje utratą prawa do odstąpienia od umowy po pełnym wykonaniu usługi przez Serwis.
- W przypadku rezygnacji z usługi w trakcie jej trwania, Klient zobowiązany jest do rozliczenia się z Serwisem za dotychczas wykonane etapy prac oraz poniesione koszty.
§ 7. Dyskrecja i ochrona danych
- Serwis gwarantuje pełną poufność współpracy.
- Klient zobowiązany jest do usunięcia danych osobowych z plików przesyłanych do Serwisu przed ich wysyłką.
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności.
§ 8. Postanowienia końcowe
- Regulamin obowiązuje od dnia 26.01.2024 r.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawie autorskim.
- Spory rozstrzygane będą w pierwszej kolejności na drodze polubownej.
Polityka prywatności i plików cookie
§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających z serwisu jacitonapisze.pl (dalej: „Serwis”).
- Administratorem danych osobowych jest IMMI Izabela Sawicka z siedzibą w Rzeszowie (35-206), ul. Broniewskiego 24/23, NIP: 5170405796, REGON: 385784440 (dalej: „Administrator”).
- Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz przepisami krajowymi o ochronie danych osobowych.
§ 2. Podstawa i cel przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są na następujących podstawach:
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO: Podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy oraz realizacja zamówionych usług.
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO: Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. wystawianie faktur, prowadzenie księgowości).
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO: Prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na:
- prowadzeniu bieżącej komunikacji z Użytkownikami,
- ustaleniu, dochodzeniu lub obronie przed ewentualnymi roszczeniami,
- prowadzeniu analiz statystycznych dotyczących ruchu w Serwisie.
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO: Dobrowolnie wyrażona zgoda Użytkownika (np. w celach marketingowych lub personalizacji treści).
§ 3. Zakres zbieranych danych
Administrator przetwarza następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, data urodzenia).
- Dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu).
- Dane adresowe i rozliczeniowe (adres zamieszkania/prowadzenia działalności, NIP).
§ 4. Okres przechowywania danych
Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów:
- Realizacja usługi: przez czas trwania umowy oraz do momentu upływu terminów przedawnienia roszczeń (standardowo 6 lat zgodnie z Kodeksem Cywilnym).
- Cele księgowe: przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
- Zgoda marketingowa: do czasu jej wycofania przez Użytkownika.
§ 5. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom zewnętrznym wspierającym działalność Serwisu:
- Dostawcom usług płatniczych (obsługa transakcji).
- Biuru rachunkowemu (obsługa księgowa).
- Dostawcom usług IT i hostingu.
- Podmiotom świadczącym pomoc prawną lub windykacyjną. Administrator oświadcza, że dane nie są przekazywane do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).
§ 6. Prawa Użytkownika
Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
- Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
- Sprostowania (poprawiania) danych.
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
- Ograniczenia przetwarzania.
- Przenoszenia danych.
- Sprzeciwu wobec przetwarzania (w przypadku interesu realizowanego na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f).
- Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
§ 7. Pliki Cookies i technologie śledzące
- Serwis wykorzystuje pliki cookies (małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym).
- Wykorzystywane są:
- Cookies sesyjne: niezbędne do prawidłowego działania funkcji Serwisu.
- Cookies trwałe: służące zapamiętywaniu preferencji Użytkownika.
- Cookies analityczne (podmiotów trzecich, np. Google Analytics): służące do badania ruchu i optymalizacji Serwisu.
- Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu.
§ 8. Bezpieczeństwo i Profilowanie
- Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych odpowiednią do zagrożeń.
- W ramach Serwisu nie dochodzi do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne dla Użytkownika.
- Ewentualne profilowanie odbywa się wyłącznie za zgodą Użytkownika w celu personalizacji oferty i wyświetlanych treści.
§ 9. Postanowienia końcowe
- Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej treści na stronie Serwisu.
- Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych jest możliwy pod adresem: jacitonapisze@gmail.com.